このサイトについて
須崎サプリとは
須崎サプリは、須崎動物病院で診療を受けた飼い主さんへおすすめしているサプリメントやツール類のネット販売専門部門です。
須崎動物病院での診療実績に基づいた商品ラインナップや、独自開発した商品を販売しております。
商品解説のご希望について
商品ページ内の解説は須崎恭彦獣医師によるものです。
当サイトでご案内している以外の商品に関する詳細な解説をご希望の場合は、須崎動物病院の診療または電話相談をご利用ください。
当院のサプリメントに関する考え方
当院のサプリメントに対する考え方は、 「サプリメントDVDサプリメントの上手な使い方」をご覧いただきますとより一層ご理解をいただけます。
サプリメントに関するご相談について
事務局では、ペットの病状に対するサプリメントのご相談や利用の可否についてなど、個別のお問い合わせには対応いたしかねます。
個別の相談をご希望の場合は、須崎動物病院の電話相談をご利用ください。
よくあるご質問はこちら
須崎サプリ会員とは
当サイトで会員登録をされ、【会員限定メールマガジン】を受信できる方を【須崎サプリ会員】としております。
【須崎サプリ会員】への入会をご希望の方は、商品購入時に『会員登録してへ進む』をご選択いただき、当店からのお知らせメールを『受け取る』設定にしてください。
会員登録は、ご購入時にのみ可能です。
※最終購入日から1年間ご利用がない場合、獲得されたポイントは失効し、会員登録も抹消されます。
※お知らせ配信を受け取る設定にしていただいても、メールやメルマガが複数回お送りできなかった場合、会員登録が抹消されることがあります。
当院からのメールが受信できるよう、ご使用機器(キャリア)での設定をお願いいたします。
須崎サプリ会員の特典について
- ポイント付与
- 会員限定商品の購入
- 会員限定の特典情報
ご購入金額に応じてポイントが約1%付与されます。貯まったポイントは、次回のお買い物時にご利用可能です。
※【須崎サプリ会員】のIDとパスワードはご自身での管理をお願いいたします。ペットアカデミー・わんダーランドさんのオンラインショップとはポイントの共有はできません。
会員限定商品をご購入いただけるようになります。
会員限定のキャンペーンのお知らせ、セミナー情報、診療の最新情報などをメールマガジンにてご案内いたします。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に、以下の還元率でポイントが発行されます。
決済方法 | 還元率 |
---|---|
代金引換 | 1% |
銀行振込 | 1% |
郵便振替 | 1% |
クレジットカード決済 | 1% |
ポイント発行ルール | |
---|---|
ポイント発行/利用対象 | 商品合計(税込) |
小数点以下の扱い | 切り捨て |
有効期限 | 12ケ月 |
ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
ご注文からお届けまで
ご注文からお届けまでの流れ(2024/08/21改訂) ご注文方法は「ご利用案内」のページをご確認下さい。 ご希望の方にはファックス申込書をお送りいたしますので、こちらからファックス番号をご記入の上、ご連絡下さい。 ご注文後、自動返信メールがすぐにご指定のメールアドレス宛に届きます。 銀行振込・郵便振替は、ご入金確認後にご注文確定となります。 <お振込先> ●銀行振込 みずほ銀行八王子南口支店 ●ゆうちょ銀行振込 記号:10020 ※ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振り込みの場合は以下をご確認ください。 【店名】〇〇八(読みゼロゼロハチ) <注意事項> ※振込手数料はご負担ください。 営業日AM9時までにお支払いが確認できたご注文は、翌日から1週間が到着目安です。 「発送連絡」のメールにはクロネコヤマトお問い合わせ番号などの記載はございません。 配送方法 配送業者はヤマト運輸の宅急便にてお送りいたします。 北海道、沖縄、諸島等への配送 液体(消えミストやマジカルシャン等)の配送は陸上便と船便の扱いとなります。 海外への配送 海外への発送には対応しておりません。 配送遅延·在庫切れ 商品をできるだけ新鮮な状態でお届けするため、発注は直前に行っております。 【植物発酵エキス】をご購入の方 品質保持の為、6月下旬~9月下旬はクール便の対応とさせていただきます。 当院ではクレジットカード決済処理はサプリメント発送後に行います。 AmazonPayでお支払いの場合のみ、商品追加・変更が出来ません。 ご注文のキャンセルについても、発送前であれば対応が可能です。 ご注文のキャンセルを希望される場合は、こちらから注文番号をご記入の上、ご連絡ください。 キャンセル扱いとなるご注文とポイント返還について 以下のケースは事前連絡を行うことなく、キャンセル処理をいたします ●ご注文日から14日間(2週間)、お支払いが確認できず発送に至らなかったご注文
ご注文内容、ご入金額、お振込先(銀行、郵便局)の記載がありますので、必ず内容をご確認下さい。
注文確認メールが届かない場合は
・該当のメールが迷惑メールに振り分けられている
・通信状況などにより注文が成立していない
などが考えられますので、
須崎サプリ会員の方は、マイページにて購入履歴の確認をお願いいたします。
須崎サプリ非会員の方は、お手数ですがこちらからご連絡下さい。
注文から10分以上経過しても購入履歴に反映されない場合は、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。
普通口座8102043
名義:有限会社RTK【ユ)RTK】
番号:97037051
名義:有限会社RTK(ユウゲンガイシャアールティーケイ)
【店番】008
【預金種目】普通預金
【口座番号】9703705
※旧姓やご注文者様と異なる名義でお振り込みの場合は、必ずご連絡ください。
お届け先地域や商品在庫の都合によっては、1週間以上お時間をいただく場合がございます。
発送手配完了後に、「発送連絡」のメールをお送りいたします。
別途ヤマト運輸から送られる「クロネコメンバーズ」にてお届け日時の設定や変更、 お届け先の変更などが可能です。
お手数ですが、必要に応じてお客様にてお手続きをお願いいたします。
※商品到着後に、数量不足、破損等がないかを到着日から7日間の保証期間内に必ずお確かめください。商品のお届けについて(訪問販売法に基づく表記)
※メール便はお取り扱いしておりません。
お届けに通常よりもお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
商品を転送してくれる発送代行業者などもあるようですが、お客様の責任にてご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
在庫切れになった場合、お届けまでに約2週間ほどかかることがありますので、予めご了承ください。
(通常送料に加え、クール便440円のご負担をお願い致します。)ご注文商品の追加・変更について
そのため、発送前であれば商品の追加・変更が可能です。
1度キャンセルしていただくか、追加でご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご注文商品の追加/変更を希望される場合は、こちらから注文番号をご記入の上、ご連絡ください。
追加・変更が完了しましたら、注文確認メールを再送いたします。
※備考欄での追加・変更のご依頼は承ることができません。
※商品追加を新規注文で行った場合、直前の注文商品にご希望商品を追加後、新規ご注文分はキャンセル扱いとなります。
キャンセル処理を行うため、追加注文でのポイントの使用はご遠慮ください。
(追加注文時にポイントを使用してもキャンセル扱いになる為、ポイントが返還されません。) ご注文のキャンセルについて
銀行振込でお支払いが済んでいるご注文をキャンセルされた場合、 指定口座へのご返金、もしくはサプリポイントにて返還となります。
※備考欄でのキャンセルのご依頼は承ることができません。
<指定口座への返金をご希望の場合>
お客様都合でのキャンセルの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※発送後、1週間以内にお受け取りいただけなかった場合は運送業者において返品扱いとなります。
発送後は1週間以内にお受け取りをお願いいたします。
お受け取りいただけなかった場合に発生した送料・返送料・手数料については、全額ご負担いただきます。
なお、キャンセルとなったご注文で発行されたポイントは原則失効し、使用されたポイントも返還はされません。
ご了承ください。
●何らかの事情で14日間(2週間)、出荷が止まっていたご注文
●入力していただいた個人情報に不備があり、伝票が発行できなかったご注文
●条件付きで販売している商品の条件を満たしていないご注文
送料・手数料について
条件達成で送料無料キャンペーン実施中! 【条件】 【キャンペーン開催期間】 【植物発酵エキス】をご購入の方 品質保持の為、6月下旬 ~9月下旬までクール便の対応とさせていただきます。 購入金額に応じて代引きの手数料が変わります。送料について
商品合計18,000円以上お買い上げの方
自動的に送料が無料になります。プライベート商品・シークレット商品・特設ページ商品も対象です。
お支払い方法や会員登録の有無、購入回数の制限はございません。
※一部対象外(処方された個別の臨界水等)の商品がございます。
※当サイト限定のキャンペーンです。他サイト(ペットカアデミーやその他代理店)との互換性はございません。
現時点では終了時期を設けておりませんが、キャンペーンは内容変更や終了する場合がございます。
予めご了承ください。
通常の配送料に加え、クール便 440円のご負担をお願い致します。各地域の送料一覧
地域
都道府県
送料
北海道
北海道
1,470円
北東北
青森県·秋田県·岩手県
1,100円
南東北
宮城県·山形県·福島県
990円
関東
茨城県·栃木県·群馬県·千葉県·埼玉県·東京都·神奈川県·山梨県
990円
信越
新潟県·長野県
990円
北陸
富山県·石川県·福井県
990円
中部
静岡県·岐阜県·愛知県·三重県
990円
関西
京都府·滋賀県·奈良県·和歌山県·大阪府·兵庫県
1,100円
中国
鳥取県·岡山県·島根県·広島県·山口県
1,250円
四国
香川県·徳島県·愛媛県·高知県
1,270円
九州
福岡県·佐賀県·長崎県·大分県·熊本県·宮崎県·鹿児島県
1,470円
沖縄
沖縄県
2,600円
代引き手数料について
購入金額
代引き手数料
0円〜9,999円
440円
10,000円〜29,999円
550円
30,000円〜100,000円
770円
100,000円〜
1210円
返品・交換について
商品がお手元に届き次第、すぐに商品のご確認をお願いいたします。 発送時の商品チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題があった場合、
または、違う商品が届いた場合は返品・交換の対応をさせていただきます。 ・商品到着から7日以上経過したものに関しては、不良品であっても返品・交換の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 返品・交換対象外の商品 ・クール便での配送商品(商品の性質上、不良品の場合を除き、返品・交換をお断りさせていただいております。) 返品・交換をお受けできないケース ・商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただけなかった場合 配送途中の破損などの事故がございましたら、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。 送料は弊社で負担し、迅速に新しい商品を手配いたします。 1.メールまたはお問い合わせフォームから以下の情報をお送りください。 <商品に問題があった場合> 2.事務局スタッフからの返信メールに従ってお手続きをお願いいたします。 郵送先 〒193-0833 ・度重なる受取拒否などの悪質なご注文をされたお客様につきましては、予告なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 ・「受け取り拒否」「長期不在」「キャンセル」など、お客様の都合による返品に関しましては、不本意ではございますが返送料および事務手数料(1,100円)をご請求させていただきます。 ・「受け取り拒否」で返送された場合、返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 2024.09.06現在
商品到着日より7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
※商品や商品の箱、説明書、納品書などの付属品は返品・交換時に必要となりますので、必ず捨てずに保管してください。
<商品に問題があった場合>
問題箇所・状況を確認するため、商品到着時のお写真をお撮りいただきますようお願いいたします。
・不良品や誤品配送による交換に限り、送料は弊社が負担いたします。お客様都合による交換の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。(配送業者の指定はございません。)返品・交換の対応不可条件について
・開封後の商品や一度でもご使用になられた商品
・オンラインセミナー、動画配信、DVD等の教材商品
・お届け後に汚損・破損・加工された商品
・代理店で購入された商品(各代理店様へご連絡ください。)
・商品や商品の箱、説明書、納品書などの付属品を汚損、破損、紛失、または破棄された場合
・セット商品の一部のみを返品希望の場合
・事前のご連絡なしに商品をご返送いただいた場合
・ご本人様確認ができなかった場合
・お客様のご都合による返品希望の場合
・お客様のご都合による交換で、返送時に着払いでご返送された場合3.配送途中の破損等について
その際、運送会社の担当者から直接ご連絡が入る場合がございますので、あらかじめご了承ください。4.返品・交換手順について
・注文番号、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
・返品・交換の理由とご希望内容
問題箇所・状況を確認するため、以下のメールアドレスより商品到着時のお写真をお送りください。
※商品や商品の箱、説明書、納品書などの付属品は返品・交換時に必要となりますので、必ず捨てずに保管してください。
※ご連絡のない返品はお受けできませんので、よろしくお願いいたします。
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須崎動物病院事務局 サプリメント担当 宛5.その他
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