お知らせ

マウスリセットにときどき沈殿物ができるけれど安全な理由について

いつも須崎サプリをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

10月納品分からのマウスリセットにつきまして、

・白い浮遊物
・黒い浮遊物
・薄い茶色かかった濁り
・黒い沈殿物

などが、今年は特に多く確認されております。



この沈殿物は天然成分が析出してできたものと考えられますので、
使用上問題ないと考えられます。

理由といたしましては、
本来、植物を低温圧縮して作成するフィトンチッド液には
天然であるが故に浮遊物が浮いております。

分かりやすく例えると【茶渋】のようなものです。


その浮遊物は本来、品質的には問題はないのですが、
見た目をより良くするために
製造工程において、フィルターで濾過しております。


ただし、

●専用フィルターでも、まれに通りぬけることがある
●製品出荷時には問題なかったが、保存状況等で析出することがある

といったことが浮遊物・沈殿物が発生する理由として考えられます。

実際に、時期や温度によっては、
粒子の細かいものが湿度により結合されて、
沈殿物が生じることがあり、
この場合は適切に濾過しても出る場合もあります。


ですから、結論としては、

===
元々フィトンチッド液には、浮遊物は存在しており、
それを見た目を考慮して濾過をしているが、
その濾過が上手く出来ていなかったり、
諸条件が重なって液体成分が結晶となり、浮遊物・沈殿物となった
と考えており、その浮遊物は濾過してもしなくても問題なく
そのまま使用して大丈夫。
===

が結論となります。

ですから、析出物があったとしても安心してお使いいただいて大丈夫です。


今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。


2023-2024年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を年末年始休業とさせていただきます。


◆年末年始休業期間◆

2023年12月28日(木)~2024年1月8日(月)




◆配送スケジュール◆

2023年12月27日(水)午前9:00までのご注文&決済完了分
→2023年12月27(水)発送


2023年12月27日(水)午前9:01以降のご注文&決済完了分
→2024年1月9日(火)以降、順次発送




大事なので繰り返しますが、お休み前の発送は、
2023年12月27日(水)の午前9:00までにお振り込み・カード決済・代引きによる決済が完了したご注文までとさせていただきます。
なお、ご注文は休業期間中も受け付けております。

また、休業期間中にいただいたご注文、お問合せにつきましては、休業明けの営業開始日以降に順次返信させていただきます。


皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

商品の無断販売・転売の禁止

弊店はオークションサイト・フリマサイト等への出品は行っておりません。また、正規代理店以外での販売も禁止しております。

1)営利を目的として、弊店にて商品を代理で購入し、第三者に転売する事を禁止致します。

2)前項 1)に違反し、営利の目的で転売を行った事・または転売を試みた事が判明した場合、弊店の判断で以降のお取引をお断りさせて頂きます。

3)前項 1)に係り、弊店以外の店舗(掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)でご利用中のID・アカウントが、各サイト管理者側の判断におきまして、アカウント利用停止処分・アカウント退会処分、あるいは進行中の取引の停止・終了処分がなされました際、弊店では一切の関与・責任を持ちません。

4)前項 1)に係り、弊店以外の店舗(掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)で作成・運用中のページURLが、各サイト管理者側の判断におきましてページURLの利用停止・ページURL自体の削除となりました際、弊店では一切の関与・責任を持ちません。

5)弊店以外の店舗(掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)から購入した商品に関して生じたトラブルにつきまして、弊店は一切の責任を負いません。

6)弊店以外の店舗(掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)で閲覧・購入された商品に対するご質問につきまして、弊店では一切お答えする事ができません。

7)弊店以外の店舗(掲示板サイト・各種SNS・オークション・フリマサイト・フリマアプリ 等)から購入した商品の交換・返品などの対応につきまして、弊店では一切お受け致しかねます。

3Dセキュア2.0を導入いたしました。

いつも須崎サプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が安心し、安全にお買い物をお楽しみいただくために、本人認証サービス『3Dセキュア2.0』を導入しました。

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3Dセキュア2.0とは

『3Dセキュア2.0』は、オンラインショップでクレジットカード決済をご利用の際に、クレジットカードの不正利用を防ぐサービスです。
決済プロセス中に、クレジットカード会社が第三者による不正利用の可能性が高いと判断した場合、もしくはその可能性がある場合に限り、カード会社が提供する本人認証画面が表示されます。
この段階で、ワンタイムパスワードの入力など、カード会社が提供する本人認証手続きが求められます。
不正利用の可能性が低いと判断された場合は、本人認証画面は表示されず、決済が進行します。

ご利用方法について

3Dセキュアを利用するには、ご利用のクレジットカード会社での本人認証サービスの事前登録が必要です。
もしまだご登録がお済でない方は、ご利用のクレジットカード会社にて事前登録をお願いします。
登録についての詳細は、直接クレジットカード会社にご確認ください。

また、商品購入時にクレジットカードが使用できない、またはエラーが出る場合も、クレジットカード会社にお問い合わせいただきますようお願いします。

3Dセキュアの利用方法やパスワードの登録方法はカード会社ごとに異なります。
詳しくは、カード会社のWEBサイトで確認するか、カード裏面に記載のあるカード会社まで、お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

3Dセキュアの「パスワードが届かない」「パスワードがわからない」など、購入手続きが完了できない場合は、須崎サプリではパスワードは保持しておりませんのでお客様から直接カード会社へお問い合わせください。
注文をお急ぎの場合は、他の支払い方法をお試しください。

認証方法について

3Dセキュアの認証方法は、お客さまが利用しているカード会社ごとに異なります
3Dセキュアの認証に使用するパスワードには、カード利用者が事前に登録してある「静的(固定)パスワード」と、カード会社が都度発行する「動的(ワンタイム)パスワード」があります。

【主な3Dセキュアの認証方法】

・カード会社へ登録している携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)に届けられた認証コードを入力する方法
・カード会社へ登録しているメールアドレス宛てに届けられる認証コードを入力する方法
・カード会社が指定するワンタイムパスワード専用のアプリをダウンロードし、アプリに表示された認証コードを入力する方法
・カード会社のWEBサービスのログイン時に使用するパスワードを3Dセキュアのパスワードとして入力する方法
・カード会社に事前登録しているクレジットカードの暗証番号(PINコード)や固定パスワードを入力する方法



今後も須崎サプリをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

エアラクア150・重金属対策用サプリ販売終了のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

先日より『エアラクア150』がメーカーで製造終了とのお知らせを
メールマガジンでお知らせさせていただきましたが、

同じく『重金属対策用サプリ』がコロナの影響により製造工場が閉鎖となり
ご提供する事ができなくなりました。

大変申し訳ありませんが、在庫が無くなり次第終了となりますので
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。


  • 2023.10.03
  • 12:46

価格改定のお知らせ

価格改定のお知らせ


平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。

昨今の原材料・燃料費等の高騰により、限界まで様子をみておりましたが
当院も価格改定を実施させていただくことになりました。

大変心苦しいのですが、2023年9月19日(火)より新価格でのご提供となりますので
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、詳細に関しましては、下記をご覧ください。


◆スケジュール◆
2023年9月19日(火)10時頃に須崎サプリサイトのメンテナンスに入ります。(2時間から3時間程度)
この時間帯はお買い物をする事が出来ません。
メンテナンス終了後、新価格となります。


今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。


  • 2023.09.06
  • 17:21

夏期休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏期休業とさせていただきます。

◆夏期休業期間◆
2023年8月11日(金)~8月15日(火)

◆配送スケジュール◆
2023年8月10日(木)午前9:00までにご注文&決済完了分
→ 8/10(木)に発送
2023年8月10日(木)午前9:00以降~のご注文&決済完了分
→ 8/16(水)以降、順次発送

大事なことなので繰り返しますが、
お休み前の発送は、2023年8月10日(木)の午前9:00までの
お振り込み・カード決済・代引きによる決済が完了したご注文までとさせていただきます。

なお、ご注文は休業期間も受け付けております。

また、休業期間中にいただいたご注文、お問合せにつきましては、
休業明けの営業開始日以降に順次返信させていただきます。

連休の前後は注文が大変混み合いますので、ご注文はお早めにお願い申し上げます。

皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

  • 2023.10.03
  • 12:46

乳酸菌パウダーについている附属の小袋・シリンジ・スプーンについて…

こんにちは。
須崎動物病院事務局サプリメント担当のWでございます。(ᴗ͈ˬᴗ͈❀)⁾⁾
いつも須崎サプリをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ᵗʱᵃᵑᵏᵧₒᵤ; (❀ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾ᵗʱᵃᵑᵏᵧₒᵤ

今現在、販売されております『乳酸菌パウダー』ですが、中の小袋の角が割けてしまうとご連絡をいただきました。
そこで社内で検討した結果、今現在の在庫が無くなり次第、中の『小袋・シリンジ・スプーン』をなくして販売いたします。


元々、サービスで『シリンジ・スプーン』は付けておりましたが、環境問題の事も考えこちらは別売とさせていただきます。
●スプーンの購入は→こちら
●シリンジの購入は→こちら


皆さまのご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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