須崎動物病院が提供するペット(犬・猫)用のサプリメント。結石・アカラス・皮膚病・カビ・ストラバイト・歯磨き等の手助けに。

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ご注文からお届けまで

ご注文〜お届けまでの流れ

  • 自動返信メールがすぐにご指定のメールアドレス宛に届きます。

    自動返信メールがご注文から24時間以内に届かない場合、メールアドレスの入力間違い、
    迷惑メールとしてサーバーでブロックされた可能性がございます。
    サプリ会員の方は、マイページにて購入履歴・ご登録のメールアドレスの確認をお願いいたします。
    登録メールアドレスに間違いがない場合、「★susaki.com」(★を@に変えてください)のドメイン名で
    指定受信設定をお願いいたします。
    サプリ会員でない方は、お手数ですが【コチラ】からご連絡下さい。

  • ご入金は代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済※、楽天銀行決済から
    お選びいただけます。

    ※auウォレット プリペイドカード はご利用いただけません。
     恐縮ですが、他のカードをご利用いただきますようお願いいたします。

  • 銀行振込・郵便振替は、ご入金確認後にご注文確定となります。

    お急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用ください。
    ※ご入金は1ヶ月以内にお願いいたします。
     1ヶ月以上ご入金が確認できなかったご注文はキャンセルとなります。

  • 朝9時までにご注文確定ができたものは、当日または翌営業日に発送手配の予定ですが、
    在庫の都合によっては、数日お時間をいただく場合がございます。

  • 発送手配完了後に、「発送連絡」のメールをお送りいたします。

ご注文方法

各種フォームよりお申し込み下さい。
   ご希望の方にはファックス申込書をファックスいたしますので、ご連絡下さい。

   なお、こちらで「二重発注されているのでは?」と判断した場合は、メールにて確認させていただきますので、ご安心下さい。

確認メール

ご注文を確認した後、請求書をかねたメールをお送りいたします。
ご注文内容、ご入金額、ご入金先(銀行、郵便局)をお届けいたします。

代金お支払い方法

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、楽天銀行決済からお選びください。

※代金引換の場合、代引き手数料324円を頂戴しております。
※振込手数料はご負担ください。
※旧姓やご注文者様と異なる名義でお振り込みの場合は、必ずご連絡ください。
※シルバメソッド・ペットアカデミーとは別口座ですのでご注意ください。

【サプリメントご注文時の銀行口座・ゆうちょ銀行口座】

銀行振込  
       みずほ銀行 八王子南口支店 
       普通口座 8102043
       名義:有限会社 RTK 【ユ)RTK】

ゆうちょ銀行振込  
       記号:10020
       番号:97037051
       名義:有限会社 RTK(ユウゲンガイシャ アールティーケイ)

※ゆうちょ銀行以外の金融機関からお振り込みの場合は以下をご確認ください。
       【店名】〇〇八(読み ゼロゼロハチ)
       【店番】008
       【預金種目】普通預金
       【口座番号】9703705

商品のお届けについて(訪問販売法に基づく表記)

ご注文確定後、宅配便(ヤマト運輸)でお届け致します。
商品到着後に、数量不足、破損等がないかを到着日から8日間の保証期間内に必ずお確かめください。
在庫切れや、製造元の事情等により遅延が発生する場合は、事前にご連絡申し上げます。
ご注文の商品が、ご入金後1週間以上経っても届かない場合は、
   大変お手数ですが当院までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
サプリメントのみの海外発送はしておりません。  
    海外へ商品を転送してくれる発送代行業者などもあるようですが、
    お客様の責任にてご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは発送前であれば承ります。
   ご注文日の当日中に事務局へお電話、もしくはメールにてご連絡ください。
   ※自動送信の注文確認メールに返信されましても、当局には届きません。
      必ず、指定の連絡先アドレスまでお願いいたします。
振込や楽天銀行、デビットカード決済など、お支払いが済んでいるご注文をキャンセルされた場合、
   当院の返金方法は指定口座への振込、もしくはサプリポイントにて返還となります。
   その他の方法では返金対応いたしません。
   指定口座への返金を希望された場合、
   お客様都合のキャンセルのため、振込手数料はお客様にご負担いただきます。

※発送後、1週間以内にお受け取りいただけなかった場合は運送業者において返品扱いとなります。
 発送後は1週間以内にお受け取りをお願いいたします。
 お受け取りいただけなかった場合は、発生した送料・返送料・手数料を全額ご負担いただきます。

お問合わせ先

須崎動物病院(すさきどうぶつびょういん)

【E-mail でのお問い合わせはコチラをクリックしてください。】 

  TEL 042-629-3424
  FAX 042-629-2690

  受付時間:平日(祝祭日を除く)10:00〜13:00 15:00〜18:00

※おかけ間違えにご注意ください。
※急な事情で、不在の場合もございます。その場合は留守番電話にメッセージを残しておいてください。